北海市铁山港区市场监督管理局广告宣传与服务企业专班自2024年5月成立以来,积极践行服务理念,畅通政企沟通渠道,精准对接企业需求,全力破解企业生产经营中的难点、堵点问题,有效激发市场主体活力,让企业切实感受到营商环境优化带来的红利。
在服务企业过程中,专班始终秉持“急企业之所急”的态度。此前,广西福兴餐饮管理有限公司计划承接铁山港区某企业食堂餐饮管理项目,专班了解情况后,第一时间主动对接,提前介入指导企业梳理、完善证照申报材料。同时,迅速组织执法人员开展食堂现场核查工作,通过优化流程、压缩审批时限,帮助企业快速拿到相关证件,顺利投入运营。
提前介入、主动对接相关事宜,指导企业完善相关证照申报材料,并组织协调执法人员当天完成食堂现场核查工作,大幅压缩审批时限,帮助企业快速取证,让企业尽快投产经营。广西福兴餐饮管理有限公司负责人感激地说:“市场监管部门高效、专业、贴心的服务,不仅解决了我们的燃眉之急,更让我们真切感受到对企业发展的关心与支持!”
聚焦辖区企业食堂食品安全工作,专班积极转变监管模式,变“被动监管”为“主动服务”,通过提前介入,从食材溯源、加工流程、食品留样等关键环节入手,规范企业食堂经营行为;同时,在食品加工区布局规划、“三防”设施配置等方面提供专业指导,并督导企业建立健全食品安全自查机制,切实落实食品安全主体责任,将监管关口前移,全方位保障企业食堂食品安全。
一年来,铁山港区市场监督管理局广告宣传与服务企业专班累计服务企业156家次,成功解决实际问题89个,收获企业赠送的锦旗2面。“高效”“贴心”成为企业评价专班服务的高频词汇,这些成绩充分彰显了专班工作的扎实成效,切实提升了企业的满意度和获得感。下一步,铁山港区市场监管局将持续优化服务机制,深化助企举措,以更高标准、更实作风优化营商环境,奋力书写市场监管领域优化营商环境的优异答卷。
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